资料全称：焦叔斌、杨文士《管理学》（第5版）配套题库【考研真题精选＋章节题库】
SWoT分析是把企业内外环境所形成的机会（Opportunities）、威胁（Threats）、优势（Strengths）、劣势（Weaknesses）四个方面的情况结合起来进行分析，以寻找制定适合本企业实际情况的经营战略和策略的方法。SWOT分析可以作为选择和制定战略的一种方法，因为它提供了四种战略，即：
SO战略就是依靠内部优势去抓住外部机会的战略。如一个资源雄厚（内在优势）的企业发现某一国际市场未曾饱和（外在机会），那么就应该采取SO战略去开拓这一国际市场。
WO战略是利用外部机会来改进内部弱点的战略。如一个面对计算机服务需求增长的企业（外在机会），却十分缺乏技术专家（内在劣势），那么就应该采用WO战略培养或聘请技术专家，或购入一个高技术的计算机公司。
ST战略就是利用企业的优势，去避免或减轻外部威胁的打击。如一个企业的销售渠道很多（内在优势），但是由于各种限制又不被允许经营其他商品（外在威胁），那么就应该采取ST战略，走集中型、多样化的道路。
WT战略就是直接克服内部弱点和避免外部威胁的战略。如一个商品质量差（内在劣势），供应渠道不可靠（外在威胁）的企业应该采取WT战略，强化企业管理，提高产业质量，稳定供应渠道，或走联合、合并之路以谋生存和发展。
SWOT方法的基本点在于企业战略的制定必须使其内部能力（强处和弱点）与外部环境（机遇和威胁）相适应，以获取经营的成功。SWOT分析的主要目的在于对企业的综合情况进行客观公正的评价，以识别各种优势、劣势、机会和威胁因素，有利于开拓思路、正确地制定企业战略。
一般性竞争战略是指无论在什么行业或什么企业都可以采用的竞争战略。迈克尔·波特在《竞争战略》一书中，把竞争战略描述为：采取进攻性或防守性行动，在产业中建立起进退有据的地位，成功对付五种基本竞争力量，从而为公司赢得超常的投资收益。波特在书中提出了三种一般性竞争战略，具体如下：
（1）成本领先战略。又称为“低成本战略”，是指通过采用一系列针对成本的具体政策，在整个产业中赢得总成本领先的一种战略。成本领先战略在20世纪70年代，由于经验曲线概念的流行而得到日益普遍的应用。企业要想获得成本领先，使其经营成本低于竞争对手，就要求企业在经营成本链的各个环节上提高效率，并有效地控制开支。同时，要将这种理念形成一种企业文化，贯穿于企业生产经营的各个环节。
（2）差异化战略。实施差异化战略，指企业在一个行业中，选择被用户视为重要的一种或几种特性，并使自己在满足这些特性方面处于独一无二的地位。成功的差异化，意味着更大的产品灵活性，更大的兼容性，更低的成本，更高的服务水平，更少的维护需求，更大的方便性和更多的特性。它能使企业以更高的价格出售其产品，并通过使用户高度依赖产品的差异化特性，而得到用户的忠诚。
（3）聚焦战略。聚焦战略是专攻某个特定的顾客群，某产品系列的一个细分区段或某一个地区市场的战略。企业实施聚焦战略的关键，在于选好战略目标。一般的原则是：企业要尽可能选择那些竞争对手最薄弱的目标、最不易受替代产品冲击的目标。
成本领先战略的理论基石：规模效益（即单位产品成本随生产规模增大而下降）和经验效益（单位产品成本随累积产量增加而下降）。
（1）设计一系列便于制造和维修的相关产品，彼此分摊成本。同时，要使该产品能为所有主要的用户集团服务，增加产品数量。
（2）在现代化设备方面进行大量的领先投资，采取低价位的进攻性定价策略。这些措施短期内可能会造成初期的投产亏损，但长远目标是提高市场占有率，获取更好的利润。
（3）低成本给企业带来高额边际收益。企业为了保持低成本地位，可以将这种高额边际收益再投到新装备和现代化设施上。这种再投资方式是维持低成本地位的先决条件，以此形成低成本、天博综合高市场占有率、高收益和更新装备的良性循环。
（6）建立起严格的、以数量目标为基础的成本控制系统。控制报告和报表要做到详细化和经常化。
（7）企业建立起具有结构化的、职责分明的组织机构，便于从上而下的实施最有效的控制。
（1）战略领导是预测、展望、保持灵活性、进行战略思考以及与组织中的其他人共同发动变革。为组织创造光明未来的能力。组织的高层管理团队拥有纵观全局的独特视角，需要为组织的生存与发展承担指引方向的责任。也要对组织成员的行动承担最终责任，有效的战略领导是承担这些责任的保（2）战略灵活性是指发现外部环境的重大变化并及时投入资源积极应对和及时察觉有哪些战略不再起作用的能力。
即使有了完整的战略管理制度也不能保证战略选择永远正确，何况管理者还要面对不确定性极高的外部环境。因而，管理者发现错误及时纠正和制定特殊时期的过渡性计划帮助组织渡过难关的能力十分重要。总之，战略领导和战略灵活性是战略管理过程中的事前预测思考与事中纠错调整的能力，是战略管理成功有效的保证，在外部环境急剧变化的时代尤其重要。
核心能力是使一个组织与其竞争者相区别的一整套知识、技能、组织的惯行与业务过程。核心能力具备以下几方面的特征：
核心能力是企业独特的竞争能力，应当有利于企业效率的提高，能够使企业在创造价值和降低成本方面比竞争对手更优秀。同时，它也给消费者带来独特的价值和利益。
核心能力与特定的企业相伴生，虽然可以为人们感受到，但无法像其他生产要素一样通过市场交易进行买卖。
由于核心能力具有难以模仿的特点，因而依靠这种能力生产出来的产品（包括服务）在市场上也不会轻易被其他产品所替代。
核心能力在企业长期的生产经营活动中积累形成，深深打上了企业特殊组成、特殊经历的烙印，其他企业难以模仿。
